市民约师傅上门通马桶60元维修费被加价到350元!家政公司:未接到该订单不认识维修师傅

原标题:市民约师傅上门通马桶,60元维修费被加价到350元!家政公司:未接到该订单,不认识维修师傅

3月8日,因家中马桶堵塞,济南市民李女士(化姓)通过58同城预约了家政公司的维修师傅。没想到,师傅上门后,原本60元的维修费被加价到350元。因嫌太贵,李女士拒绝接受服务,最后仍被收了80元上门费。在维修师傅离开后,李女士自己尝试用马桶塞疏通马桶,没想到捣了没几下马桶就恢复正常了。

8日下午,被李女士投诉的家政公司回应称,他们未接到李女士的订单,维修师傅也不是他们公司的员工。

大约20分钟后,维修师傅带着疏通设备来到李女士家。用工具捣了一下马桶,维修师傅称堵塞物下不去,要么拆马桶,要么用他带来的机器设备再加上融化液疏通。“他那个机器不是免费的,用一次150元,再加上其他乱七八糟的,总共要350元。”李女士说。

由于不同意维修师傅提出的350元的维修价,李女士拒绝接受服务。随后,维修师傅又提出一个维修方案,称只需要150元,李女士仍然不同意。“我觉得这已经不是钱的问题了,我不可能再让他修了。”李女士说,虽然维修师傅没有提供什么服务,但仍以已上门为由,向她索要80元上门费后才离开了她家。

在维修师傅离开后,李女士自己尝试用马桶塞疏通马桶,没想到捣了没几下马桶就恢复正常了,而这也让她怀疑维修师傅是在故意说她家的马桶不好修,这样才能提高维修价格。“他这样的话,随便去一家就说修不了,临时加价大家肯定不愿意,不修还要收80块钱上门费,那他一天接10单就轻轻松松挣800块钱了!”李女士称。

针对自己被维修师傅临时加价的问题,李女士找到明利洋家政公司投诉,但家政公司称没有她这个订单,也没有维修师傅的手机号。而李女士再次联系那名维修师傅,这名师傅表示他们公司就是排名第一的公司。而按照李女士设置的条件,58同城显示排名第一的就是明利洋家政服务。

随后,李女士也向58同城进行了投诉。8日上午,58同城的工作人员给李女士答复,回答的内容基本和家政公司的说法一样,称家政公司没有这个订单,也没有维修师傅这个员工。

3月8日下午2点,记者来到济南明利洋家政公司位于天桥区黄冈东路的登记地址,但公司并没有人在。随后,记者通过58同城转接联系到了该公司。

该公司一名工作人员在查询了李女士的手机号,刚开始称他们师傅收了80元的上门费,随后又立即改口说“不对不对”,称记者打错了。“我家没接过她这个单,今天接到的电话没有这个单。”工作人员称。

工作人员告诉记者,在58同城做家政的公司很多,不光他们一家,而且排名顺序不是固定的,有可能李女士刚开始联系时排名第一的是一家公司,后来再联系时他们公司排在了第一位,而那家公司排在第三位或者第五位了,这才让李女士误以为一开始联系的是他们公司。

“你把师傅给我找到,他要是我家师傅,什么责任我承担,他不是我家师傅,我承担不了,这个师傅不是我家的。”工作人员向记者表示。

记者注意到,通过58同城联系明利洋家政,需要通过58同城的400电话转接到家政公司,通线开头的电话,而李女士当时联系的家政公司却是一个172开头的号码,拨通后对方称不是家政公司。

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